Verificamos periódicamente con SEPTA para asegurarnos de que podamos cargar el pase Key Advantage en su tarjeta Key al final de cada mes. Un problema que surge es la presentación de una tarjeta de tarifa reducida o para personas mayores para la inscripción.
¿Qué significa?
Significa que usted ingresó un ID de referencia de tarjeta para una tarjeta Key que es una tarjeta para personas mayores o de tarifa reducida. No podemos cargar el pase Key Advantage en una tarjeta Key de tarifa reducida o para personas mayores.
¿Cómo lo soluciono?
Obtener y registrar una nueva tarjeta SEPTA Key
Para obtener ayuda con esto, haga clic aquí
Una vez registrada, copie el ID de referencia de su nueva tarjeta de su cuenta de SEPTAKey.org (lo necesitará para el Paso 5)
Si necesita ayuda para encontrar su nuevo ID de referencia de tarjeta, haga clic aquí
Inicie sesión en su cuenta de Jawnt en app.jawntpass.com
Haga clic en Edit (Editar) en el beneficio inscrito en SEPTA Key Advantage
Desplácese hacia abajo hasta la sección Details (Detalles) y haga clic en Card Reference ID (ID de referencia de tarjeta).
Borre la ID de referencia de la tarjeta anterior y pegue su nueva ID de referencia de la tarjeta (que copió en el Paso 2 anterior).
Haga clic en Save (Guardar).
Ahora debería ver su nueva ID de referencia de tarjeta en la sección Details (Detalles).
Por favor tome nota de la fecha en que estos cambios entrarán en vigor.
Haga clic en Update enrollment (Actualizar inscripción) en la parte inferior de la página.
Esto lo llevará nuevamente a la página My Benefits (Mis beneficios), donde podrá ver el estado de sus cambios.
¿Cómo sabré si se acepta mi nueva ID de referencia de tarjeta?
Si todavía hay un problema con su inscripción, recibirá un correo electrónico de nuestra parte dentro de 1 a 2 días hábiles.
Si no recibe noticias nuestras, ¡ya está todo listo! Esté atento a un correo electrónico nuestro a final de mes confirmando que el pase se ha cargado en su tarjeta.
¿Cómo transfiero el pase SEPTA Key Advantage a mi nueva tarjeta Key?
¡Buena pregunta! Consulte este artículo que explica exactamente cómo hacerlo. 😄