Hay dos formas en que su Jawnt Pass puede congelarse. Puede optar por congelar el pase usted mismo para evitar transacciones no deseadas. Obtenga más información sobre cómo congelar y descongelar su Jawnt Pass activo.

La otra forma la determina su empleador. Una vez que su empleador lo haya marcado como "inactivo", su tarjeta se congelará y su cuenta quedará parcialmente restringida.

No podrá usar la tarjeta para nuevas compras, pero aún puede solicitar reembolsos por compras elegibles que haya realizado con otra forma de pago mientras aún estaba activo con su empleador. Si aún puedes iniciar sesión en la plataforma, puedes iniciar una solicitud de reembolso haciendo clic en el botón “Request Reimbursement" (Solicitar reembolso). Si no puede iniciar sesión, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si regresa al estado activo antes de los 180 días, su tarjeta se descongelará y sus contribuciones mensuales continuarán. Si permanece inactivo durante 180 días, cualquier dinero que quede sin usar en su cuenta de Jawnt Pass será confiscado a favor de su empleador. Para aprovechar al máximo su beneficio de tránsito y estacionamiento, debe intentar gastar sus fondos mientras todavía está activo.