Verificamos periódicamente con SEPTA para asegurarnos de que podamos cargar el pase Key Advantage en su tarjeta Key al final de cada mes. Un problema común que nos impide hacerlo es cuando una tarjeta clave ya tiene un pase cargado en la tarjeta.
¿Qué significa?
Significa que actualmente ya hay un pase semanal o mensual en su tarjeta Key, lo que puede impedirnos cargar el pase Key Advantage en su tarjeta al final del mes.
¿Cómo lo soluciono?
Inicie sesión en su cuenta de SEPTAKey.org.
Confirme que el pase semanal o mensual que está actualmente en la tarjeta caducará antes del inicio del próximo mes.
Si caducará antes del inicio del próximo mes, ¡ya está todo listo! Simplemente deje que el pase caduque y cargaremos el pase Key Advantage en su tarjeta al final del mes.
Puede responder a nuestro correo electrónico ([email protected]) para informarnos que el pase efectivamente caducará antes de fin de mes (de lo contrario, continuaremos enviándole esos correos electrónicos de advertencia)🙂
Si no caduca antes del inicio del próximo mes, debe comunicarse directamente con SEPTAKey y pedirles que cancelen el pase semanal o mensual antes del primero del mes. De lo contrario, no podremos cargar el pase Key Advantage en su tarjeta Key.
Información de contacto de SEPTA: https://www.septakey.org/info/contact-us